El costo del envío varía según la ciudad y el barrio

para generar un cambio se debe llevar a cabo un procedimiento de 3 sencillos pasos: 

1. Tomar una foto del producto con el que desea adquirir un cambio. 
2. Comunicarse con el centro de atención al cliente e indicar la tienda donde se hizo la compra.
3. Esperar a tener una respuesta en las próximas 24 horas donde se le indicara donde reclamar su nuevo producto. 

Contamos con dos opciones al momento de cancelar un producto que se adquiera. Se puede cancelar por efectivo o transferencia en referencias como nequi, davivienda o bancolombia.